Vælg kategori: Søg produkt:
 
Indkøbskurven er tom!  
 

Emner:
Bonusgaver
Personlig vejledning
Restmarked og udsalg
Storkøb - Tilbud
Viden om ...
Sygdomme & symptomer
Bøger
E-bøger
Vitaminer & mineraler
Naturmedicin
Kosttilskud mv.
Vegetar
Helsekost
Personlig pleje
Salver o.l.
Sikker slank
Andet
Biosym
Solaray

Indkøbskurv
Forside

Info:
Om Helseonline
Handelsbetingelser

Links:
Nomedica forside
Gratis nyhedsbreve om kost, livsstil mv.

Alle priser
er incl. moms

American Express Dankort Diners EuroCard / MasterCard JCB Maestro Visa Visa Electron




Handelsbetingelser Udskriv

Opdateret 25. maj 2014

Denne aftale beskriver de betingelser, der gælder for at handle på helseonline.dk.

Bestilling

Når du har afgivet din ordre, får du automatisk tilsendt en oversigt over din bestilling via e-mail. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes til dig via e-mail, når vi afsender ordren.

Du vil også få en kopi sammen med de varer, du har bestilt.

Sikkerhed

Helseonline sørger for, at du kan handle trygt og sikkert, da overførslen af betalingsoplysninger er krypteret.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra helseonline.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Når du indtaster dit kortnummer, gøres dette på en side, der er sikret med SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at kortnummeret er krypteret, så ingen andre kan aflæse dine oplysninger.

Transaktionen kan tage op til 30 sekunder, da alle data skal krypteres før de sendes. Når dit kort er blevet kontrolleret hos Nets, modtager vi information om, hvorvidt vi kan trække pengene på din konto eller ej.

Betaling

Vi anbefaler, at du bruger betalingskort, men hvis du af en eller anden grund ikke kan eller ønsker at betale med betalingskort, kan du benytte bankoverførsel.
Direkte bankoverførsel via netbank e.l. til:
Reg. nr. 9343
Konto: 2480077299

Når vi har modtaget og registreret din indbetaling sender vi varerne til dig.

Når du betaler med Dankort eller andet betalingskort, bliver pengene først trukket den dag, vi afsender varerne.

Levering & forsendelse

Dine varer fremsendes med Post Danmark, og du har dem sædvanligvis indenfor 1-3 dage.

I sjældne tilfælde kan der gå op til 6-7 dage (fx ved udsolgte varer, som vi først skal have hjem fra producenter/leverandører). I de tilfælde får du varerne tilsendt, så snart vi modtager fra vores leverandør. Vi forbeholder os ret til først at sende din ordre, når alle varer er samlet/på lager.

Går der mere end ca. 5-6 hverdage, før vi kan levere en vare, sender vi en e-mail med yderligere oplysninger, så du har mulighed for enten at vente på varen eller annullere din bestilling.

E-bøger sendes uden porto. Alle andre pakker til en adresse i Danmark sendes til en fast pris på kr. 39,50
Porto og eksp. til udlandet er altid kr. 149,00. Til udlandet sendes normalt kun pakker op til 2 kilo.

Returneres forsendelsen af Post Danmark til Helseonline pga. forkert oplyst adresse eller "ikke afhentet forsendelse", påhviler den ekstra porto kunden selv.

Ved mangler, fejllevering eller beskadiget varer, kontakter du os med det samme, så vi hurtigt kan rette fejlen. Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.
Kontakt:
E-mail: john@nomedica.dk
Telefon: 40404036

Du kan fortryde

Du kan annullere bestillinger, der endnu ikke er afsendt fra Helseonline, ved at kontakte os på telefon 40404036 eller sende en mail til john@nomedica.dk

Du kan også fortryde et køb, efter du har modtaget varerne. Fortryder du et køb, du allerede har betalt og modtaget, får du let pengene retur igen. Du skal blot returnere varen til os, så vi har den senest 30 dage efter, du har modtaget den. Husk at vedlægge fakturaen eller en kopi af fakturaen.

Når vi har modtaget varen retur, tilbagebetales købesummen til dig.

Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi så meget, at vi ikke kan sælge den igen.

Du kan fx ikke åbne et glas med kosttilskud og derefter fortryde købet.

Der er ikke fortrydelsesret på Cd'er, Dvd'er, e-bøger og lignende produkter, hvis du bryder forseglingen eller fx åbner en e-bog på din computer.

Du behøver blot at tilbagesende varen i væsentlig samme stand, som du modtog den, hvorefter vi hurtigst muligt tilbagefører din betaling til samme konto, som du betalte fra.

Ved tilbagelevering af den købte vare i tilfælde af fortrydelse, skal du selv betale udgifterne hertil.

Hvis du ønsker det, kan du bruge nedenstående formular.
__________

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til: Nomedica - Lyngvænget 111 - 7870 Roslev. E-mail: john@nomedica.dk
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges
__________

Klage

I overensstemmelse med købelovens regler har du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer.

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Helseonline og forklare, hvori fejlen eller manglen består.

For at fremskynde processen, må du gerne sende en mail til john@nomedica.dk, hvori du beskriver reklamationen og samtidig give os navn, adresse og telefonnummer, så vi kan behandle din reklamation.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning - men det gør det nu nok :-) - kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Carl Jacobsens Vej 35. 2500 Valby. Se også på http://www.forbrug.dk, hvor du kan klage online. Deres mailadresse: kfst@kfst.dk. Deres telefonnr.: 41715000

Forbehold & ansvarsfraskrivelse

Helseonline tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer, udgåede varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører. Helseonline kan ikke holdes ansvarlig for tab eller skade, der kan opstå ved brug af nogle af de oplysninger, der er formidlet på denne hjemmeside. Oplysninger på hjemmesiden er på ingen måde en erstatning for kompetent diagnose, rådgivning eller behandling af en autoriseret læge. Har du problemer med helbredet, så snak med din læge.

Links på dette websted kan føre til andre websteder, som er uden for vores kontrol. Når du klikker på en af disse links, vil du forlade helseonline.dk, og vi har ingen kontrol over, og påtager sig intet ansvar eller erstatningsansvar for materiale på et websted, som vi ikke kontrollerer.

Vi sparer ofte en del administration og andre udgifter ved at sælge online. Det er derfor også i mange tilfælde billigere for dig at handle i denne online butik. Bemærk derfor, at priserne i butikken kun gælder online bestillinger, og altså ikke hvis du afgiver din bestilling pr. telefon eller på anden måde.
 
                                                                                                                                                                                                                                                                             
Nomedica - Lyngvænget 111 - 7870 Roslev
Tlf. 40404036 - E-mail: john@nomedica.dk - SE nummer: 12738234